Hallo zusammen,
ich habe heute ein Thema, das bei Online-Käufen aus bestimmten Gründen vielleicht zum "Aufreger" bzw. "Ärgernis" werden könnte (oder schon war).
Jeder kennt den sehr großen Versandhändler "a.". Viele Leute wollen aber aus Prinzip NICHT dort kaufen, aus vielen (meistens ethischen/sozialen/Nachhaltigkeits-) Gründen. Sie suchen sich also andere Händler. Fündig werden sie oft auf anderen Plattformen, wie ebay oder hood oder Ähnliche.
Nun hat aber nicht jeder Kleingewerbler eine passend große Garage als Lager. Da kommt manchem eine scheinbar zündende Idee: "a." bietet seine Verkaufsplattform auch für Drittanbieter an. Verkauf im Auftrag gegen Provision. Der Kleingewerbler läßt also seine Waren in die großen Regale von "a." füllen, die Artikel erscheinen auf der "a."-Webseite und können von Kunden in den Warenkorb gelegt werden, und "a." verpackt sie und liefert aus. Alles auf Kommission. Der Kleingewerbler drückt dafür Provision ab, die natürlich im Verkaufspreis eingepreist ist. Erkennbar sind diese Artikel auf der "a."-Webseite am Vermerk in grüner Schrift: >>Verkauf durch Müller&Meier, Versand durch "a."<<. ABER bei ebay/hood/etc. wird darauf NICHT hingewiesen. Der Käufer wird auf diesen anderen Plattformen im Glauben gelassen, daß er nicht bei "a." kauft.
Natürlich steckt die Ware dann trotzdem in Kartons von "a.", und man sieht sofort, wo sie wirklich herkommen. Für Kunden, die aus Prinzip kein Geld bei "a." lassen wollen, ist das ein Schlag ins Gesicht, weil über die Provisionsgebühren ja doch ein Teil ihres Geldes beim Raketenspielkind ankommt. Vermutlich hat es deswegen schon wütende Proteste gegeben, denn "a." hat reagiert.
Seit einiger Zeit gibt es den Prozeß "MCF" = "M_ulti C_hannel F_ullfillment". "Versand für mehrere Kanäle". Bedeutet: wenn ein Drittanbieter seine Ware sowohl über "a.", als auch über ebay/hood/etc. anbietet, aber von "a." versenden läßt, MÜSSEN diese Waren jetzt in neutralen Kartons mit neutralen Klebebändern verschickt werden.
Kartons OHNE Warenzeichen und Klebebänder in NUR-BRAUN - OHNE Hinweis auf das eigentliche, wahre Versandunternehmen (!).
Diese Kartons sind mit grüner Schrift bedruckt und haben abweichende Kurzbezeichnungen, sind aber exakt gleich groß wie die "a."-Kartons, weil sie ja durch die gleichen Maschinen laufen müssen.
Ver.......schleierung pur. Der "mündige Verbraucher" soll blechen, darf aber nix wissen und hat zu kuschen.
Wie ihr das nennt, überlasse ich euch, damit hier keine strafbaren Wörter stehen.
Sollte jemand von euch schon bzw. in Zukunft betroffen sein, kennt ihr nun den Hintergrund.
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