Probleme mit dem LEGO Online-Shop

[#MoinMoin]

Ist es bei euch heute auch so, dass ihr euren Bestellstatus online nicht einsehen könnt? Gestern ging es noch. ?(

edit: geht wieder. ^^

 

[Patrick]

Hallo zusammen,

ich habe keine Probleme mit dem Lego-Shop, sondern allgemeine Fragen:

• Kann man Ersatzteile und Sets zusammen bestellen (mit Ersatzteilen komme ich nie über 55,- EUR und somit in die versandkostenfreie Region. In Kombination mit ein, zwei Sets dürfte es kein Problem sein)?
• Gibt es VIP-Punkte auch auf Ersatzteilbestellungen?
• Ich lese hier immer wieder, dass es Aktionstage/-zeiträume mit doppelten VIP-Punkten gibt. Wie erfahre ich von diesen? Sind sie im Shop ersichtlich? Oder muss ich den Lego-Newsletter abonnieren?
• Kann man eine Bestellung auch vollständig mit VIP-Punkten bezahlen?
• Wie lange sind die Aktionszeiträume für die kostenlosen Promo-Set-Beilagen normalerweise?
• Wenn ich innerhalb dieses Zeitraumes mehrmals > 55,- EUR bestelle, bekomme ich das Promo-Set dann auch mehrmals?

 

[FETT]

Kann man Ersatzteile und Sets zusammen bestellen (mit Ersatzteilen komme ich nie über 55,- EUR und somit in die versandkostenfreie Region. In Kombination mit ein, zwei Sets dürfte es kein Problem sein).

Steine & Teile? Nein. Dies ist eine gesonderte Bestellung.

Gibt es VIP-Punkte auch auf Ersatzteilbestellungen?

Steine & Teile? Nein, keine VIP Punkte.

Ich lese hier immer wieder, dass es Aktionstage/-zeiträume mit doppelten VIP-Punkten gibt. Wie erfahre ich von diesen? Sind sie im Shop ersichtlich? Oder muss ich den Lego-Newsletter abonnieren?

Forum, Blogs, Shop Flyer usw. VIP Area unter Aktionen...

Kann man eine Bestellung auch vollständig mit VIP-Punkten bezahlen?

Ja das geht.

Wie lange sind die Aktionszeiträume für die kostenlosen Promo-Set-Beilagen normalerweise?

Ist ganz unterschiedlich. Meist aber solange der Vorrat reicht.

Wenn ich innerhalb dieses Zeitraumes mehrmals > 55,- EUR bestelle, bekomme ich das Promo-Set dann auch mehrmals?

Meist oft nur einmal Möglich. Wenn du unter anderem User bestellst geht das. Gibt ja meist mehrere Mitglieder pro Haushalt ;-)

 

[ManOfIsland]

@Patrick Was verstehst DU unter Ersatzteilbestellung? Pick A Brick oder was?

MoI

 

[Meisterschnorrer]

Nee, den Spezialteileshop, den Du über die Kundendienst Startseite erreichst...

Vermute ich mal....Pick a Brick erreicht man ja über den regulären Onlineshop.

 

[Patrick]

Nee, den Spezialteileshop, den Du über die Kundendienst Startseite erreichst...

Vermute ich mal....Pick a Brick erreicht man ja über den regulären Onlineshop.

Richtig, ich meine den Teileshop (Lego.de --> unten bei Kundenservice: Fehlende Teile --> Steine kaufen).

Dort habe ich dieses Jahr drei oder vier mal Ersatzteile/fehlende MOC-Teile bestellt. Die einzelnen Steine sind teilweise deutlich teurer als bei Bricklink, aber dafür fallen nur 1 x Versandkosten an und man bekommt garantiert neue Teile in Top-Zustand.
Funktioniert natürlich nur bei lieferbaren Teilen. Bei vergriffenen Teilen ist man auf Bricklink oder andere Quellen angewiesen.

 

[Meisterschnorrer]

Die einzelnen Steine sind teilweise deutlich teurer als bei Bricklink

Teilweise aber auch deutlich günstiger

 

[hulky]

Habe mir nach einer Stornierung (angebloich unbehebbarer Systemfehler) alles wieder zusammen gesucht bei Steine und Teile und PaB, kann aber nun nicht bestellen da der Bestellvorgang nicht weiter geht. Das System will immer die Kreditkarte prüfen und hängt sich dort auf. Auch wenn ich per Rechnung angebe.

Das War gestern abend schon und geht nun immer noch nicht.

 

[bushklopper]

hab immer wieder mal ein Problem mit der LEGO Webseite
da hilft am besten, alle Cookies löschen, dann geht alles wieder korrekt.

 

[Steindrucker]

hab das gleiche
die Seite geht einfach nicht weiter

mittlerweile kann ich ned mal mehr die Zahlungsarten aussuchen

 

[Steinemann]

Ich reg mich da gar nimmer auf weil das schadet nur meinem Blutdruck
Das ganze ist eine Schande für TLC. So ein riesen Konzern ist nicht in der Lage
einen vernünftigen Onlineshop zu betreiben.
Ich glaub ich hab's eh schon irgendwo geschrieben, aber jeder kleine
Onlinehändler kann das besser.

 

[Steindrucker]

man könnte fast meinen das die einen Saboteur mit drin haben

 

[AdamL]

Ist komisch ich habe gar keine Problem mit dem Onlineshop. Habe vor zwei Tagen bestellt auf Rechnung. Es ging alles glatt.

 

[LEGOverneur]

Na toll X(

Hab mich riesig gefreut das das Halloween Set wieder auf Lager ist...aber Pustekuchen.

Set in Warenkorb getan, auf bezahlen gedrückt und was passiert?
Nüscht....
Es passiert nüscht....
Also das ganze wiederholt mit dem selben Ergebnis.
Bei meiner Fehleranalyse stellte ich fest das das Set 40122 mit einer Menge 0 angegeben war und diese sich aber leider auch nicht erhöhen lässt!

Ein weiteres Ärgernis mit diesem verflixten Shop.
Was für inkompetente Typen sitzen eigentlich bei denen...ich könnt kotzen <X

 

[LEGOverneur]

Na toll X(

Hab mich riesig gefreut das das Halloween Set wieder auf Lager ist...aber Pustekuchen.

Set in Warenkorb getan, auf bezahlen gedrückt und was passiert?
Nüscht....
Es passiert nüscht....
Also das ganze wiederholt mit dem selben Ergebnis.
Bei meiner Fehleranalyse stellte ich fest das das Set 40122 mit einer Menge 0 angegeben war und diese sich aber leider auch nicht erhöhen lässt!

Ein weiteres Ärgernis mit diesem verflixten Shop.
Was für inkompetente Typen sitzen eigentlich bei denen...ich könnt kotzen <X

 

[franken-stein]

Hallo,
ich habe seit einiger Zeit Probleme mit dem Onlineshop. Sobald ich etwas im Warenkorb ändern will, oder weiter zum bezahlen gehe, schaltet er wieder auf die Startseite zurück???
Bin ich alleine mit diesem Problem?
Gruß
Wolfgang

 

[tagi xD]

Bei solchen Problemen mal versuche Cache/Cookies zu löschen. Danach geht es oft wieder.

 

[Steinemann]

Hallo Wolfgang,
das habe ich auch immer wieder. Ich lösche dann alle Cookies
und melde mich neu an. Meistens funktioniert es (aber auch nicht immer).

 

[franken-stein]

Danke. Wie löscht man cookies beim Apple?
Gruß
Wolfgang

 

[Steinemann]

Keine Ahnung, ich arbeite mit dem Firefox am PC.