Lieber Herr ***,
schön, von Ihnen zu hören und vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut mir leid zuhören, dass etwas mit Ihrer neuen LEGO® Disney Minifigur nicht in Ordnung war.
Wir arbeiten sehr hart daran, um sicherzustellen, dass unser Spielzeug perfekt ist und haben Ihr Feedback an unsere Qualitätsabteilung weitergeleitet.
Das fehlende Teil (Umhang der Maleficent) senden wir Ihnen natürlich kostenlos so schnell wie möglich zu. Das Teil sollten Sie somit in den nächsten 10 Arbeitstagen erhalten.Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.